1.- INTRODUCCIÓN:
1.1 RESEÑA EMPRESARIAL
En Degira Tour Operator Cia. Ltda., ofrecemos un servicio de excelencia al viajero. Para ello nos enfocamos en crear una historia llena de buenas vivencias que superen las expectativas de nuestros apreciados clientes.
Se formó con la finalidad de proveer a nuestros turistas satisfacción de experiencias reales de calidad, diversión, de responsabilidad social y cultural en cada sitio de visita, que cada actividad se adapte a los requerimientos del turista.
Dar a conocer las diferentes opciones de viaje y cumplir con las expectativas de viaje del cliente. Nuestro servicio se basa en el seguimiento de cada viaje y la personalización de los requerimientos de cada viajero
Gracias a nuestro esfuerzo y mejora continua, así como la confianza de nuestros clientes, respeto y ética en más de 20 años de trabajo.
Iniciamos nuestras operaciones en el año 2000, dedicados a recibir turistas noruegos en Ecuador. Desde entonces, hemos brindado experiencias únicas, permitiendo a los viajeros descubrir la belleza y diversidad de nuestro país. A lo largo de los años, hemos sido testigos de cómo Ecuador cautiva a los visitantes con sus paisajes impresionantes, cultura rica y hospitalidad única, convirtiéndose en un destino de ensueño para los turistas, adicionalmente ofrecemos:
Asesoría para obtención de visas.
Asesoría en viajes vacacionales y/o laborales en servicios complementarios como hoteles, city tour en destino, atracciones turísticas.
Coordinación de eventos médicos y organización de eventos.
Cruceros y Tours a nivel mundial: Europa, Asia, Caribe, Sudamérica, Norteamérica, África, Australia. Salidas grupales e individuales
Venta de Seguros de Viajes.
Venta de Tickets Aéreos.
1.2 BASE LEGAL E INTERÉS LEGÍTIMO
La base legal de nuestro tratamiento reposa en una relación contractual con los titulares de datos personales, por ejemplo, con nuestros empleados, clientes, proveedores o aliados.
Por otro lado, consideramos que el tratamiento de datos personales también está basado en el interés legítimo ya que, por ejemplo, los usuarios de nuestra página web, demuestran su voluntad en obtener nuestros servicios al navegar en nuestro sitio https://degiratours.com.ec/ o al llenar los formularios de registro o de contacto, en aras de que ocurra una prestación de nuestros servicios en favor de los interesados.
Degira Tour Operator Cia. Ltda., fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales:
Artículo 7.1 de la LOPDP: “por consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas”
Artículo 7.2 de la LOPDP: “que sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal”;
Artículo 7.5 de la LOPDP: “para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado”;
Artículo 7.6 de la LOPDP: “para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona natural, como su vida, salud o integridad”;
Artículo 7.7 de la LOPDP: “para el tratamiento de datos personales que consten en bases de datos de acceso público”; y
Artículo 7.8 de la LOPDP: “para satisfacer un interés legítimo del responsable de tratamiento o de tercero, siempre que no prevalezca el interés o derechos fundamentales de los titulares al amparo de lo dispuesto en esta norma”.
Código de Comercio Art. 37.-“el comerciante o empresario deberá guardar y respaldar los documentos y la información relativa a los actos jurídicos que desarrolle, sean estos instrumentos públicos o privados, así como también los mensajes constantes en correos electrónicos que existen sobre aquellos; estos últimos se llevarán y tendrán los efectos que se prevé en el capítulo dedicado al comercio electrónico que consta en este Código”.
Normativa/ Obligación legal: Art. 697 del Código de Comercio & Art 33 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
Normativa/ Obligación legal: Artículos 319 Ley de Compañías.
Normativa/ Obligación legal: Código de Comercio Artículo 691.
Código de Comercio Art. 200.- Reglamento de comprobantes de venta, retención y complementarios Artículos 17 y 18.
2.- ALCANCE DE ESTA POLÍTICA
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA., en adelante “DEGIRA TOURS” o el “Responsable y/o Encargado del Tratamiento”), en cumplimiento con los principios de juridicidad, lealtad y transparencia recogidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (en adelante la “LOPDP”), pone a disposición el presente instrumento a efecto de llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales, y a fin de garantizar el derecho constitucional de protección de los mismos.
El presente instrumento se aplica a todo tratamiento de datos personales de clientes o terceros con los que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, establezca o mantenga una relación de oferta o prestación de servicios, excluyendo de este cualquier ente que figure en representación de la marca.
TIPO DE TRATAMIENTO EMPLEADO
Con el fin de poder brindar el servicio a los clientes o terceros de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA. (en adelante los “Titulares”), es necesario que el Responsable y/o Encargado del Tratamiento trate datos, ya sea de manera automatizada o no (tratamiento mixto), y obtenga, recolecte, clasifique, almacene, registre, utilice, extraiga, consulte, visualice, o transfiera, y en general, trate los datos personales de los titulares, de conformidad a lo permitido en la LOPDP.
El tratamiento que realiza DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA. es considerado a “gran escala”, por lo que el Responsable y/o Encargado del Tratamiento ha tomado todas las medidas organizativas, jurídicas y técnicas para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
Dependiendo del servicio que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA. brinde a los Titulares, el Responsable del Tratamiento y/o Encargado podrá tratar las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto.
Datos sobre características físicas.
Datos biométricos.
Datos laborales.
Datos académicos.
Datos patrimoniales / financieros
Datos migratorios.
Datos sobre pasatiempos, entretenimiento y diversión.
Datos sobre género, ideología, creencias religiosas, creencias filosóficas y/o políticas.
Datos de salud.
Datos de origen étnico o racial.
Tanto los tipos de tratamiento como la categoría de datos son ejemplificativos, por lo que los tipos de tratamiento y las categorías de datos serán determinados en cada caso, y dependiendo del servicio que los Titulares adquieran o accedan para cada uno de los fines establecidos por DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA.
3.- DEFINICIONES:
Para los efectos de la aplicación de la presente Ley se establecen las siguientes definiciones:
Autoridad de Protección de Datos Personales:
Autoridad pública independiente encargada de supervisar la aplicación de la presente ley, reglamento y resoluciones que ella dicte, con el fin de proteger los derechos y libertades fundamentales de las personas naturales, en cuanto al tratamiento de sus datos personales.
Anonimización:
La aplicación de medidas dirigidas a impedir la identificación o reidentificación de una persona natural, sin esfuerzos desproporcionados.
Base de datos o fichero:
Conjunto estructurado de datos cualquiera que fuera la forma, modalidad de creación, almacenamiento, organización, tipo de soporte, tratamiento, procesamiento, localización o acceso, centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica.
Consentimiento:
Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
Dato biométrico:
Dato personal único, relativo a las características físicas o fisiológicas, o conductas de una persona natural que permita o confirme la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos, entre otros.
Dato genético:
Dato personal único relacionado a características genéticas heredadas o adquiridas de una persona natural que proporcionan información única sobre la fisiología o salud de un individuo.
Dato personal:
Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
Datos personales crediticios:
Datos que integran el comportamiento económico de personas naturales, para analizar su capacidad financiera.
Datos relativos a la salud:
Datos personales relativos a la salud física o mental de una persona, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
Datos sensibles:
Datos relativos a: etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.
Delegado de protección de datos:
Persona natural encargada de informar al responsable o al encargado del tratamiento sobre sus obligaciones legales en materia de protección de datos, así como de velar o supervisar el cumplimiento normativo al respecto, y de cooperar con la Autoridad de Protección de Datos Personales, sirviendo como punto de contacto entre esta y la entidad responsable del tratamiento de datos.
Destinatario:
Persona natural o jurídica que ha sido comunicada con datos personales.
Elaboración de perfiles:
Todo tratamiento de datos personales que permite evaluar, analizar o predecir aspectos de una persona natural para determinar comportamientos o estándares relativos a: rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, habilidad, ubicación, movimiento físico de una persona, entre otros.
Encargado del tratamiento de datos personales:
Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo que solo o conjuntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento de datos personales.
Entidad Certificadora:
Entidad reconocida por la Autoridad de Protección de Datos Personales, que podrá, de manera no exclusiva, proporcionar certificaciones en materia de protección de datos personales.
Fuente accesible al público:
Bases de datos que pueden ser consultadas por cualquier persona, cuyo acceso es público, incondicional y generalizado.
Responsable de tratamiento de datos personales:
Persona natural o jurídica, pública o privada, autoridad pública, u otro organismo, que solo o conjuntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
Sellos de protección de datos personales:
Acreditación que otorga la entidad certificadora al responsable o al encargado del tratamiento de datos personales, de haber implementado mejores prácticas en sus procesos, con el objetivo de promover la confianza del titular, de conformidad con la normativa técnica emitida por la Autoridad de Protección de Datos Personales.
Seudonimización:
Tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un titular sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional, figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable.
Titular:
Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Transferencia o comunicación:
Manifestación, declaración, entrega, consulta, interconexión, cesión, transmisión, difusión, divulgación o cualquier forma de revelación de datos personales realizada a una persona distinta al titular, responsable o encargado del tratamiento de datos personales. Los datos personales que comunique deben ser exactos, completos y actualizados.
Tratamiento:
Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
Vulneración de la seguridad de los datos personales:
Incidente de seguridad que afecta la confidencialidad, disponibilidad o integridad de los datos personales.
4.- RESUMEN DE DATOS RECOPILADOS Y TRATADOS
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA., recopila y trata los siguientes datos personales:
DATOS ACADÉMICOS
Carrera/ instrucción
Fecha de inicio y fin de estudios
Nombre de la institución en la que estudió
DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO
Correo Electrónico
Nombres y Apellidos
Número de Identificación (Cédula/Pasaporte)
Número Telefónico
Fecha de Nacimiento
Nacionalidad
Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte)
Copia de papeleta de votación
Copia de partida de matrimonio
Copia de partida de nacimiento
Dirección
Estado Civil
Parentesco
Fecha de Matrimonio
Pasaporte
Código Postal
País de Residencia
Fecha de Emisión y Caducidad del Pasaporte
Número de Frequent Flyer
Ciudad de Residencia
Edad
DATOS DE SALUD
Porcentaje de discapacidad
Tipo de discapacidad
Información sobre consumo de sustancias estupefacientes
Información sobre si se tiene algún desorden mental o físico
Información sobre si se tiene enfermedades significativas para la salud pública
Restricciones alimentarias
Copia de Carnet de Discapacidad
DATOS LABORALES
Actividad Laboral / Cargo
Certificado Laboral
Información de servicio militar
Información sobre si pertenece a alguna organización de caridad
Nombre de la empresa en la que labora
Asociaciones a las que pertenece
Dirección de la empresa en la que labora
Usuario y contraseña del portal de la asociación
DATOS MIGRATORIOS
Ciudad en la que se quedará más tiempo
País de destino
Reserva aérea
Reserva de hotel o tour
Tiempo de estadía en País de destino
Ciudad en la que se quedará más tiempo
Copia de visas otorgadas anteriormente
Historial migratorio
Información de residencia de los últimos 5 años
Información de viajes anteriores al país de destino y otros
Información de visas solicitadas y negadas
Información sobre deportaciones
País de destino
Reserva aérea
Reserva de hotel o tour
Tiempo de estadía en País de destino
Fechas de viajes
País de destino
Información de visas vigentes
Fechas de viajes
Fechas de viajes
Dirección de destino
DATOS PATRIMONIALES / FINANCIEROS
Acta de constitución en empresas en las que tiene participación
Certificado de jubilación del IESS y roles de pago de pensión
Certificados bancarios
Certificados de inversiones o pólizas de acumulación
Copia de declaraciones del IVA e Impuesto a la renta
Estado de cuenta de tarjetas de crédito
Estados de cuenta bancarios
Matrícula de auto
Registro de pago de impuesto predial
Sueldo / Ingreso Mensual
Nombre del Titular de Tarjeta de Crédito
Monto de consumo
Número de cuenta Bancaria
Tipo de cuenta Bancaria
DATOS SOBRE CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
Fotografía
Videos
Audios
Altura
Peso
DATOS SOBRE GÉNERO, IDEOLOGÍA, CREENCIAS RELIGIOSAS Y/O POLÍTICAS
Género
Certificado de antecedentes penales (solo para mayores de edad)
Condición migratoria
Información sobre agrupaciones insurgentes
Información sobre involucramiento o vínculos con delitos (lavado de activos, trata de blancas, terrorismo, actividades ilegales, crímenes de lesa humanidad, etc.)
DATOS SOBRE PASATIEMPOS, ENTRETENIMIENTO Y DIVERSIÓN
Preferencia de asiento
Preferencia de comida
Preferencia de viaje
Intereses, gustos (actividades, etc.)
5.- DERECHOS DEL TITULAR
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, informa que mediante la ley orgánica de protección de datos otorga ciertos derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (como se establece con más detalle en las leyes de protección de datos aplicables) a:
Derecho a la información.
El titular de los datos personales tiene el derecho a ser informado conforme los principios de lealtad y transparencia por cualquier medio.
Derecho de acceso.
El titular de los datos personales tiene el derecho a conocer y obtener, gratuitamente de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, acceso a todos sus datos personales y a la información detallada en la presente política, sin necesidad de presentar justificación alguna.
Derecho rectificación y actualización.
El titular de los datos personales tiene el derecho a obtener de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, la rectificación y actualización de sus datos inexactos o incompletos, presentando los justificativos del caso, cuando sea pertinente.
Derecho de eliminación.
El titular de los datos personales tiene el derecho a que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, suprima sus datos personales cuando:
El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la presente ley;
El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;
Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales;
El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,
Exista obligación legal.
No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la eliminación cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, estará obligado a bloquear los datos cuando proceda a su rectificación o eliminación. El bloqueo de los datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, adoptando medidas técnicas y organizativas, para impedir su tratamiento, incluyendo su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
Derecho de oposición.
El titular de los datos personales tiene el derecho a oponerse o negarse a que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes casos:
No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.
El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, dejará de tratar tus datos personales en estos casos, salvo que acreditemos motivos legítimos e imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre los intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad.
El titular de los datos personales tiene el derecho a recibir de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, inter-operable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables.
El titular podrá solicitar que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, realice la transferencia o comunicación de sus datos personales a otro responsable del tratamiento en cuanto fuera técnicamente posible. Si esto fuera posible DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, procederá a su eliminación, salvo que el titular disponga su conservación.
El responsable que ha recibido la información asumirá las responsabilidades contempladas en esta Ley. Para que proceda el derecho a la portabilidad de datos es necesario que se produzca al menos una de las siguientes condiciones:
1) Que el titular haya otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. La transferencia o comunicación se hará entre responsables del tratamiento de datos personales cuando la operación sea técnicamente posible; en caso contrario los datos deberán ser transmitidos directamente al titular.
2) Que el tratamiento se efectúe por medios automatizados;
3) Que se trate de un volumen relevante de datos personales, según los parámetros definidos en el reglamento de la presente ley; o,
4) Que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos del responsable o encargado del tratamiento de datos personales, o del titular en el ámbito del derecho laboral y seguridad social.
No procederá este derecho cuando se trate de información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamiento efectuado por DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, con base en los datos personales proporcionados por el titular, como es el caso de los datos personales que hubieren sido sometidos a un proceso de personalización, recomendación, categorización o creación de perfiles.
Para la transmisión de datos, cuando sea viable, se lo hará en formato XML, Excel o cualquier otro formato electrónico y canal comúnmente aceptado por el interlocutor designado por la entidad destinataria o responsable del tratamiento.
Derecho a la suspensión del tratamiento.
El titular de los datos personales tiene el derecho a recibir de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, la suspensión del tratamiento de los datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
1) Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos;
2) El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;
3) El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y,
4) Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 31 de la presente ley, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas.
El titular de los datos personales tiene el derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales, para lo cual podrá:
Solicitar una explicación motivada sobre la decisión tomada por DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, o encargado del tratamiento de datos personales;
Presentar observaciones;
Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado; o,
Solicitar a DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos.
Impugnar la decisión ante DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, o encargado del tratamiento.
No se aplicará este derecho cuando:
La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el titular y DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, o encargado del tratamiento de datos personales;
Está autorizada por la normativa aplicable, orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad técnica competente, para lo cual se deberá establecer medidas adecuadas para salvaguardar los derechos fundamentales y libertades del titular; o,
Se base en el consentimiento explícito del titular.
La decisión no conlleve impactos graves o riesgos verificables para el titular.
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los derechos establecidos en la presente política, y plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, se reserva el derecho de seguir tratando datos personales del titular, por lo que, no podrá ejercer los derechos de rectificación, actualización, eliminación, oposición, anulación y portabilidad, en los siguientes casos:
Si el solicitante no es el titular de los datos personales o su representante legal no se encuentre debidamente acreditado;
Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual;
Cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad pública competente;
Cuando los datos son necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamos o recursos;
Cuando se pueda causar perjuicios a derechos o afectación a intereses legítimos de terceros y ello sea acreditado por el responsable de la base de datos al momento de dar respuesta al titular a su solicitud de ejercicio del derecho respectivo;
Cuando se pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso, debidamente notificadas;
Cuando los datos son necesarios para ejercer el derecho a la libertad de expresión y opinión;
Cuando los datos son necesarios para proteger el interés vital del interesado o de otra persona natural;
En los casos en los que medie el interés público, sujeto al cumplimiento de los estándares internacionales de derechos humanos aplicables a la materia, al cumplimiento de los principios de esta ley y a los criterios de legalidad, proporcionalidad y necesidad;
En el tratamiento de datos personales que sean necesarios para el archivo de información que constituya patrimonio del Estado, investigación científica, histórica o estadística.
6.- APERTURA Y FIDELIZACIÓN
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Pasajero
Familiares / amigos
Empresa corporativa (Segmento Corporativo)
Páginas web de la empresa
Bases de datos públicas
Bases de cámaras de comercio
Redes sociales
Base de datos de la Empresa corporativa (Segmento Corporativo)
Responsable de los viajes de la empresa
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Administrar planes de fidelización del cliente, almacenamiento de información de acceso a portales de aerolíneas, administración de tarjetas de crédito y redención de los beneficios |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Actividad Laboral / Cargo. |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Contactar al titular / prospecto para ofrecer servicios de agencia de viajes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente Potencial |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Actividad Laboral / Cargo |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Envió y análisis de encuestas de satisfacción |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Evaluar la factibilidad de dar crédito a posibles clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Actividad Laboral / Cargo |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recolección y difusión de Testimonios de clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Actividad Laboral / Cargo, Fotografía |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recolectar datos de principales contactos para realizar llamadas de seguimiento en el servicio otorgado |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Actividad Laboral / Cargo |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Transferencia de información para participación en licitaciones y/o calificaciones de clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Representante de Cliente corporativo |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Actividad Laboral / Cargo |
6.1 ASESORÍA PARA OBTENCIÓN DE VISAS
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Aplicante
Asistentes de los aplicantes
Familiares
Asistentes de los familiares
Páginas de autoridades nacionales
Páginas de International Criminal Police Organizations
Entidad consular (solo pasaporte)
Empresa
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría e intermediación para obtención de permiso de salida de menores |
| TITULAR DE LOS DATOS | Acompañante en viaje, Menor, Padres del Menor, Acompañante en viaje |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de papeleta de votación, Copia de partida de matrimonio, Copia de partida de nacimiento, Dirección, Estado Civil, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Parentesco, Ciudad en la que se quedará más tiempo, País de destino, Reserva aérea Reserva de hotel o tour, Tiempo de estadía en País de destino |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría, asistencia en la organización y recopilación documental para la obtención de visas de turismo con o sin representación de un consulado en el Ecuador |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa, Anfitrión, Residente, Familiares en primer grado del Solicitante de visa, Cónyugue del Solicitante y Ex-cónyugue del Solicitante, Garante |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Carrera/ instrucción, Fecha de inicio y fin de estudios, Nombre de la institución en la que estudió, Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de papeleta de votación, Copia de partida de matrimonio, Correo Electrónico, Dirección, Estado Civil, Fecha de Matrimonio, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Parentesco, Pasaporte, Información sobre consumo de sustancias estupefacientes, Información sobre si se tiene algún desorden mental o físico, Información sobre si se tiene enfermedades significativas para la salud pública, Actividad Laboral / Cargo, Certificado Laboral, Información de servicio militar, Información sobre si pertenece a alguna organización de caridad, Nombre de la empresa en la que labora, Ciudad en la que se quedará más tiempo, Copia de visas otorgadas anteriormente, Historial migratorio, Información de residencia de los últimos 5 años, Información de viajes anteriores al país de destino y otros, Información de visas solicitadas y negadas, Información sobre deportaciones, País de destino, Reserva aérea, Reserva de hotel o tour, Tiempo de estadía en País de destino, Acta de constitución en empresas en las que tiene participación, Certificado de jubilación del IESS y roles de pago de pensión, Certificados bancarios, Certificados de inversiones o pólizas de acumulación, Copia de declaraciones del IVA e Impuesto a la renta, Estado de cuenta de tarjetas de crédito, Estados de cuenta bancarios, Matrícula de auto, Registro de pago de impuesto predial, Sueldo / Ingreso Mensual, Fotografía, Certificado de antecedentes penales (solo para mayores de edad), Condición migratoria, Información sobre agrupaciones insurgentes, Información sobre involucramiento o vínculos con delitos (lavado de activos, trata de blancas, terrorismo, actividades ilegales, crímenes de lesa humanidad, etc.) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asistencia en el pago de tasas y servicios consulares en línea |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona a la que se le factura, Solicitante de visa, Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Código Postal, Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte), País de Residencia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asistencia en la toma de citas para entrevistas consulares para la obtención de visas de turismo |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Extracción, Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Estado Civil, Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Pasaporte |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de asesoría para obtención de visas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa, Persona / Empresa a la que se le factura |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recepción / Recolección y entrega de pasaportes de los titulares |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona que retira el pasaporte del solicitante, Solicitante de visa |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Pasaporte |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recepción de solicitud de asesoría de visado |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Fechas de viajes, País de destino |
6.2 COORDINACIÓN DE EVENTOS MÉDICOS Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Asistente al congreso/evento
Asistentes del titular
Empresa
Familiares / Amigos
Ente organizador del congreso/evento
Redes sociales
Referidos
Senescyt
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Acompañamiento a eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento / congreso |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Restricciones alimentarias |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Oferta, cotización y formalización de paquetes de eventos / congresos / servicios terrestres preestablecidos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recolección de información de los implicados, ejecución y confirmación de eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento/congreso, Contacto de emergencia del Asistente al congreso/evento, Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso, Extracción |
| DATOS TRATADOS | Alergias y/o condiciones especiales, Datos de la especialidad Médica, Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Fecha de Emisión y Caducidad del Pasaporte, Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Nombres y Apellidos, Número de Frequent Flyer, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Copia de Carnet de Discapacidad, Restricciones alimentarias, Asociaciones a las que pertenece, Dirección de la empresa en la que labora, Nombre de la empresa en la que labora, Usuario y contraseña del portal de la asociación, Información de visas vigentes, Fotografía, Género, Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje, Tipo de sangre |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento/congreso, Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso, Obtención / Recolección |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Asociaciones a las que pertenece, Usuario y contraseña del portal de la asociación |
6.3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Cliente
Representante Legal
Cónyuge del Representante Legal
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Envío de encomiendas por courier Envío y recepción de mensajería de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Generación de Dashboards para procesos que no son de nóminas para toma de decisiones |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Consulta / Visualización |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Solicitud y renovación de pólizas de seguros de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cónyugue del Representante Legal de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
6.4 GESTIÓN FINANCIERA
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Cliente (persona natural)
Tercero relacionado al titular
Institución financiera
Beneficiario
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Archivo físico de vouchers y archivo pasivo |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Beneficiario de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Monto de consumo, Número de cuenta Bancaria, Tipo de cuenta Bancaria |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Consulta de base de datos de consumos de clientes para generar liquidaciones de tarjeta de crédito |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Monto de consumo |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Dar seguimiento a vouchers electrónicos y/o físicos con novedades con código DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Beneficiario de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Clasificación, Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Liquidación de boletos en cash BSP |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte/RUC) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Procesar solicitudes de reembolso de clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Beneficiario de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Nombre de la Institución Bancaria, Número de cuenta Bancaria, Tipo de cuenta Bancaria |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Transferencia de documentos de identificación de clientes para aplicación de descuentos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de partida de nacimiento, Copia de Carnet de Discapacidad |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Transferencia de información para auditoría externa de estados financieros |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Beneficiario de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Validación de pagos efectuados a aerolíneas con forma de pago tarjeta de crédito (BSP) |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Pasajero, Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos |
6.5 MARKETING
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Canales digitales
Pasajero
Cliente Potencial
Cliente
Transeúnte
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Analizar información resultante de la interacción con la publicidad y análisis de los intereses del titular |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Cliente Potencial, Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Clasificación, Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Correo Electrónico, Edad, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, País de Residencia, Género, Intereses, gustos (actividades, etc.) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Envío de información de promociones, ofertas, políticas nuevas/modificadas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Cliente Potencial, Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Fechas de viajes |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Envío de promociones y publicidades por canales digitales (no niños, niñas y adolescentes) |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Cliente Potencial, Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Generar publicidad y promociones por canales digitales dirigidas a grupos con intereses similares |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Cliente Potencial, Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Clasificación, Consulta / Visualización, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Correo Electrónico, Edad, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, País de Residencia, Género, Intereses, gustos (actividades, etc.) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Generar una base de datos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Cliente Potencial, Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Clasificación, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Fechas de viajes |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Promoción de la marca DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Transeúnte |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Extracción, Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Fotografías, Videos, Audios |
6.6 VENTA DE TICKETS AÉREOS
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Pasajero
Familiares / amigos
Empresa corporativa (Segmento Corporativo)
Base de datos de la Empresa corporativa (Segmento Corporativo)
Herramientas de gestión de viaje (Segmento Corporativo)
Asistentes del Pasajero
Empresa
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoramiento y recomendaciones de acuerdo al destino de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Fecha de Emisión, Caducidad del Pasaporte, Nacionalidad |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría al cliente y brindar facilidad al pasajero al momento de la emisión de tickets aéreos para un viaje cómodo y satisfactorio |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Altura, Peso |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Canje de millas por medio del formulario correspondiente |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de venta de tickets |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Confirmación de todos los servicios con mayoristas, operadores y aerolíneas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de Carnet de Discapacidad |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Emisión de tickets aéreos de EEUU y ciertos países Europeos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nacionalidad, País de Residencia, Género (Europa y EEUU) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Generar pases abordo |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Dirección de destino |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Levantamiento de perfil de viajero frecuente |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Fecha de Emisión y Caducidad del Pasaporte, Nacionalidad, Número de Frequent Flyer, Copia de Carnet de Discapacidad, Género (Europa y EEUU), Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Para hacer válidos los beneficios propios del cliente con el proveedor en la venta de tickets aéreos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Número de Frequent Flyer, Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Realización de benchmarking para campañas publicitarias |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Obtención / Recolección, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Fecha de Emisión Caducidad del Pasaporte, Nacionalidad |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Tener la información mínima del titular, requerida por las aerolíneas para la emisión de boletos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Copia de Carnet de Discapacidad |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Verificación de todos los servicios con aerolíneas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
6.7 TODOS LOS PROCESOS
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Cliente
Transeúnte
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Captura y almacenamiento de video para dotar de seguridad y monitoreo a las instalaciones de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Transeúnte |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento y Registro, Consulta / Visualización, Eliminación, Obtención / Recolección |
| DATOS TRATADOS | Videos de vigilancia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Pago asesoría para obtención de visas, eventos/congresos/servicios terrestres, tickets aéreos, seguros de viaje, asistencia de viaje, otros procesos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Responsable de pago |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Nombres y Apellidos |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Suscripción de contratos con terceros |
| TITULAR DE LOS DATOS | Contraparte |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Consentimiento para tratamiento de datos personales del titular |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Ejercicio de los derechos de la ley orgánica de protección de datos personales por parte del titular |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Almacenamiento / Registro, Consulta / Visualización, Obtención / Recolección |
| DATOS TRATADOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte). |
6.8 OTROS PROCESOS
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Pasajero
Cliente
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría en viajes vacacionales y/o laborales en servicios complementarios como hoteles, city tour en destino, atracciones turísticas (cruceros, parques de diversión etc) Asistencia personalizada para salidas nacionales e internacionales, en sala vip de los aeropuertos Quito y Guayaquil |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría en renta de autos Coordinación de transfers in/out en destino nacional o internacional |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Copia de licencia de conducir vigente, Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Accionar campañas de mercadotecnia y comunicación a clientes enfocadas en inspirar a seguir viajando con los beneficios de terceros a través de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Transferencia |
| DATOS TRATADOS | Ciudad de Residencia, Código Postal, Correo Electrónico, Dirección, Estado, Nombres y Apellidos, Nombre de la empresa en la que labora, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), País de Residencia |
6.9 VENTA DE SEGUROS DE VIAJE
FUENTES DE OBTENCIÓN:
Cliente
Transeúnte
Contraparte
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cotización de póliza de seguro de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona asegurada |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Destino, Fecha de fin de viaje, Fecha de inicio de viaje |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Creación de solicitud y emisión de póliza de seguro de viaje (otras compañías de seguros) |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona asegurada |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Edad, Estado Civil, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Destino, Fecha de fin de viaje, Fecha de inicio de viaje, Género |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Creación de solicitud y emisión de póliza de seguro de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona asegurada, Contacto de emergencia de asegurado |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Edad, Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Facturación de compra de seguros de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona a la que se le factura |
| TRATAMIENTOS A EFECTUAR | Consulta / Visualización, Obtención / Recolección, Transferencia, Utilización / Uso |
| DATOS TRATADOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
7.- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Debido a que el giro de negocio de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, es la intermediación es poco viable especificar explícitamente a quien se enviarán los datos tratados del titular ya que la decisión de con que proveedor ir depende netamente del titular y puede variar mucho dependiendo del caso, por lo que en este caso se citará de manera general el tipo de empresa/embajada a la que se transfiere los datos, la cual será siempre seleccionada con autorización del titular.
| APERTURA Y FIDELIZACIÓN | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Transferencia de información para participación en licitaciones y/o calificaciones de clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Representante de Cliente corporativo |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Nombres y Apellidos, Número Telefónico, Actividad Laboral / Cargo |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Clientes Prospecto y/o Actual DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| PAÍS | Ecuador, País de residencia fiscal del cliente prospecto y/o actual. |
| ASESORÍA PARA OBTENCIÓN DE VISAS | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría e intermediación para obtención de permiso de salida de menores |
| TITULAR DE LOS DATOS | Acompañante en viaje, Menor, Padres del Menor, Acompañante en viaje |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de papeleta de votación, Copia de partida de matrimonio, Copia de partida de nacimiento, Dirección, Estado Civil, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Parentesco, Ciudad en la que se quedará más tiempo, País de destino, Reserva aérea Reserva de hotel o tour, Tiempo de estadía en País de destino |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Embajada o Consulado al cual se le está solicitando la visa |
| PAÍS | País al que se está solicitando la visa |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría, asistencia en la organización y recopilación documental para la obtención de visas de turismo con o sin representación de un consulado en el Ecuador |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa, Anfitrión, Residente, Familiares en primer grado del Solicitante de visa, Cónyugue del Solicitante, Ex-cónyugue del Solicitante, Garante |
| DATOS TRANSFERIDOS | Carrera/ instrucción, Fecha de inicio y fin de estudios, Nombre de la institución en la que estudió, Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de papeleta de votación, Copia de partida de matrimonio, Correo Electrónico, Dirección, Estado Civil, Fecha de Matrimonio, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Parentesco, Pasaporte, Información sobre consumo de sustancias estupefacientes, Información sobre si se tiene algún desorden mental o físico, Información sobre si se tiene enfermedades significativas para la salud pública, Actividad Laboral / Cargo, Certificado Laboral, Información de servicio militar, Información sobre si pertenece a alguna organización de caridad, Nombre de la empresa en la que labora, Ciudad en la que se quedará más tiempo, Copia de visas otorgadas anteriormente, Historial migratorio, Información de residencia de los últimos 5 años, Información de viajes anteriores al país de destino y otros, Información de visas solicitadas y negadas, Información sobre deportaciones, País de destino, Reserva aérea, Reserva de hotel o tour, Tiempo de estadía en País de destino, Acta de constitución en empresas en las que tiene participación, Certificado de jubilación del IESS y roles de pago de pensión, Certificados bancarios, Certificados de inversiones o pólizas de acumulación, Copia de declaraciones del IVA e Impuesto a la renta, Estado de cuenta de tarjetas de crédito, Estados de cuenta bancarios, Matrícula de auto, Registro de pago de impuesto predial, Sueldo / Ingreso Mensual, Fotografía, Certificado de antecedentes penales (solo para mayores de edad), Condición migratoria, Información sobre agrupaciones insurgentes, Información sobre involucramiento o vínculos con delitos (lavado de activos, trata de blancas, terrorismo, actividades ilegales, crímenes de lesa humanidad, etc.) |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Embajada o Consulado al cual se le está solicitando la visa |
| PAÍS | País al que se está solicitando la visa |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asistencia en el pago de tasas y servicios consulares en línea |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona a la que se le factura, Solicitante de visa, Responsable de pago |
| DATOS TRANSFERIDOS | Código Postal, Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte), País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Embajada o Consulado al cual se le está solicitando la visa, Medianet, Credimatic, Interdin, Banco de Guayaquil(Amex), Banco del Pacífico(Pacificard), Banco Bolivariano(Alia) |
| PAÍS | País al que se está solicitando la visa, País del adquiriente bancario (Ecuador) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asistencia en la toma de citas para entrevistas consulares para la obtención de visas de turismo |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Estado Civil, Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Pasaporte |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Embajada o Consulado al cual se le está solicitando la visa |
| PAÍS | País al que se está solicitando la visa |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de asesoría para obtención de visas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Solicitante de visa, Persona / Empresa a la que se le factura |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Embajada o Consulado al cual se le está solicitando la visa |
| PAÍS | País al que se está solicitando la visa |
| COORDINACIÓN DE EVENTOS MÉDICOS Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Acompañamiento a eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento / congreso |
| DATOS TRANSFERIDOS | Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Restricciones alimentarias |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Empresa de servicio hotelero, servicio de transporte terrestre/aérea, alimentación, servicio de entretenimiento que estén relacionados con el evento/congreso a participar |
| PAÍS | País donde se va a realizar el evento/congreso |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Recolección de información de los implicados, ejecución y confirmación de eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento/congreso, Contacto de emergencia del Asistente al congreso/evento, Responsable de pago |
| DATOS TRANSFERIDOS | Datos de la especialidad Médica, Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Dirección, Fecha de Emisión y Caducidad del Pasaporte, Fecha de Nacimiento, Nacionalidad, Nombres y Apellidos, Número de Frequent Flyer, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Copia de Carnet de Discapacidad, Restricciones alimentarias, Asociaciones a las que pertenece, Dirección de la empresa en la que labora, Nombre de la empresa en la que labora, Usuario y contraseña del portal de la asociación, Información de visas vigentes, Fotografía, Género, Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Empresa de servicio hotelero, servicio de transporte terrestre/aérea, alimentación, servicio de entretenimiento que estén relacionados con el evento/congreso a participar, Medianet, Credimatic, Interdin, Banco de Guayaquil(Amex), Banco del Pacífico(Pacificard), Banco Bolivariano(Alia) |
| PAÍS | País donde se va a realizar el evento/congreso, País del adquiriente bancario (Ecuador) |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de eventos / congresos / servicios terrestres |
| TITULAR DE LOS DATOS | Asistente al congreso/evento, Acompañante en evento/congreso, Responsable de pago |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Asociaciones a las que pertenece, Usuario y contraseña del portal de la asociación |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Empresa de servicio hotelero, servicio de transporte terrestre/aérea, alimentación, servicio de entretenimiento que estén relacionados con el evento/congreso a participar, Medianet, Credimatic, Interdin, Banco de Guayaquil(Amex), Banco del Pacífico(Pacificard), Banco Bolivariano(Alia) |
| PAÍS | País donde se va a realizar el evento/congreso, País del adquiriente bancario (Ecuador) |
| GESTIÓN ADMINISTRATIVA | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Solicitud y renovación de pólizas de seguros de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cónyugue del Representante Legal de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Seguros Equinoccial S.A, Chubb Seguros Ecuador S.A., otras compañías con las que trabaje DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| PAÍS | Ecuador, Estados Unidos |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Envío de encomiendas por courier Envío y recepción de mensajería de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número Telefónico |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | DHL Express S.A. |
| PAÍS | Ecuador |
| GESTIÓN FINANCIERA | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Procesar solicitudes de reembolso de clientes |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación(Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Nombre de la Institución Bancaria, Número de cuenta Bancaria, Tipo de cuenta Bancaria |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Clientes actuales DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| PAÍS | Ecuador, País de residencia fiscal del cliente actual. |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Transferencia de documentos de identificación de clientes para aplicación de descuentos a las aerolíneas de personas de tercera edad, infantes y discapacitados |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de partida de nacimiento, Copia de Carnet de Discapacidad |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Todas Aerolíneas |
| PAÍS | País de residencia fiscal de las aerolíneas. |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Validación de pagos efectuados a aerolíneas con forma de pago tarjeta de crédito (BSP) |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente, Pasajero, Responsable de pago |
| DATOS TRANSFERIDOS | Nombres y Apellidos |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Aerolíneas |
| PAÍS | País de residencia fiscal aerolíneas |
| OTROS PROCESOS | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría en viajes vacacionales y/o laborales en servicios complementarios como hoteles, city tour en destino, atracciones turísticas (cruceros, parques de diversión etc) Asistencia personalizada para salidas nacionales e internacionales, en sala vip de los aeropuertos Quito y Guayaquil |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Aerolíneas representantes de salas vip , hoteles, city tour que el pasajero elija |
| PAÍS | Ecuador, País donde se dirige |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría en renta de autos Coordinación de transfers in/out en destino nacional o internacional |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de licencia de conducir vigente, Correo Electrónico, Dirección, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Agencia de renta de autos que el pasajero elija, Representante del transporte comercial de turismo |
| PAÍS | Ecuador, País donde se dirige |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Accionar campañas de mercadotecnia y comunicación a clientes enfocadas en inspirar a seguir viajando con los beneficios de terceros a través de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| TITULAR DE LOS DATOS | Cliente |
| DATOS TRANSFERIDOS | Ciudad de Residencia, Código Postal, Correo Electrónico, Dirección, Estado, Nombres y Apellidos, Nombre de la empresa en la que labora, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| PAÍS | País de residencia fiscal del proveedor |
| TODOS LOS PROCESOS | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Suscripción de contratos con terceros |
| TITULAR DE LOS DATOS | Contraparte |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte) |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA |
| PAÍS | Ecuador |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Pago asesoría para obtención de visas, eventos/congresos/servicios terrestres, tickets aéreos, seguros de viaje, asistencia de viaje, otros procesos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero, Responsable de pago |
| DATOS TRANSFERIDOS | Nombres y Apellidos |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Medianet, Credimatic, Interdin, Banco de Guayaquil(Amex), Banco del Pacífico(Pacificard), Banco Bolivariano(Alia) |
| PAÍS | País del adquiriente bancario (Ecuador) |
| VENTA DE SEGUROS DE VIAJES | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cotización de póliza de seguro de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona asegurada |
| DATOS TRANSFERIDOS | Destino, Fecha de fin de viaje, Fecha de inicio de viaje |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Compañía de seguros (NN) |
| PAÍS | Ecuador |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Creación de solicitud y emisión de póliza de seguro de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona asegurada |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Edad, Estado Civil, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, Destino, Fecha de fin de viaje, Fecha de inicio de viaje, Género |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Compañía de seguros (NN) |
| PAÍS | Ecuador |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Facturación de compra de seguros de viaje |
| TITULAR DE LOS DATOS | Persona a la que se le factura |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Compañía de seguros (NN) |
| PAÍS | Ecuador |
| VENTA DE TICKETS AÉREOS | |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Asesoría al cliente y brindar facilidad al pasajero al momento de la emisión de tickets aéreos para un viaje cómodo y satisfactorio |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Altura, Peso |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de obt concur, getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Canje de millas por medio del formulario correspondiente |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Cierre y facturación de venta de tickets |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Dirección, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Confirmación de todos los servicios con mayoristas, operadores y aerolíneas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Copia de Carnet de Discapacidad |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Emisión de tickets aéreos de EEUU y ciertos países Europeos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Nacionalidad, País de Residencia, Género (Europa y EEUU) |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Generar pases abordo |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Dirección de destino |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Levantamiento de perfil de viajero frecuente |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Fecha de Emisión y Caducidad del Pasaporte, Nacionalidad, Número de Frequent Flyer, Copia de Carnet de Discapacidad, Género (Europa y EEUU), Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Para hacer válidos los beneficios propios del cliente con el proveedor en la venta de tickets aéreos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Número de Frequent Flyer, Preferencia de asiento, Preferencia de comida, Preferencia de viaje |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Tener la información mínima del titular, requerida por las aerolíneas para la emisión de boletos |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Copia de documento de Identificación (Cédula/Pasaporte), Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia, Copia de Carnet de Discapacidad |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
| FINALIDAD DEL TRATAMIENTO | Verificación de todos los servicios con aerolíneas |
| TITULAR DE LOS DATOS | Pasajero |
| DATOS TRANSFERIDOS | Correo Electrónico, Fecha de Nacimiento, Nombres y Apellidos, Número de Identificación (Cédula/Pasaporte), Número Telefónico, País de Residencia |
| DESTINATARIO DE LOS DATOS PERSONALES | Mayoristas, operadores y aerolíneas, GDS Sabre, GDS KIU, TSPM, Concur, Getthere |
| PAÍS | País de residencia fiscal de mayoristas, operadores y aerolíneas, País de residencia fiscal de GDS Sabre y Kiu, País de residencia fiscal de OBT Concur, Getthere, TSPM |
8.- CONSENTIMIENTO
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, recibirá el consentimiento de manera explícita por medio de:
En caso de atención presencial, telefónica o virtual, se hará uso de aplicaciones de chat y/o correo electrónico para el envío del enlace en donde se recopilará el consentimiento y se comunicará la política.
Atención web: Por medio de la página web de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, comunicando la política con un hipervínculo en la misma página donde se recopila el consentimiento.
Registro de evento: Si aplicara el caso, mediante un formulario web en la página de política de privacidad del evento en el momento del registro, en caso de no existir una página web del evento se escaneara un código QR que dirigirá a la página donde se encuentra la política de privacidad de la organización con un hipervínculo en la misma donde se recopila el consentimiento.
Formulario manual: En caso de que la persona no tenga la facilidad tecnológica, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, presentará la política con apoyo del asesor comercial y se procederá a recopilar el consentimiento en un formulario manual que el titular llenará.
Cuando se realicen eventos y/o servicios específicos que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, ofrezca en su momento, se enviará en conjunto con el link donde se recopila el consentimiento el hipervínculo de la política de privacidad.
9.- TIEMPO DE CONSERVACIÓN Y SUPRESIÓN DEL TRATAMIENTO
Una vez finalizado el tratamiento / contrato, los datos serán conservados, a los únicos efectos de cumplir las obligaciones legales requeridas por las entidades públicas ecuatorianas y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, durante el plazo de prescripción de las acciones derivadas en la Ley.
Los datos personales tratados se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades de tratamiento indicadas en el presente documento o mientras el Pasajero y/o Aplicante y/o Beneficiario y/o Cliente no retire su consentimiento.
Si el titular quisiera ejercer el derecho a la eliminación, los datos serán ilegibles o irreconocibles de forma definitiva y segura dentro del plazo establecido en el formulario para solicitudes referentes a datos personales publicado en la página web de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA
10.- SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Con la finalidad de proteger los datos personales del cliente DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, cuenta con un sistema de gestión de seguridad de información en base a la norma ISO/IEC 27001:2022, el cual considera dentro de sus principales requisitos los siguientes controles:
Control de acceso a la información, autenticación segura, gestión de vulnerabilidades técnicas, gestión de configuración, enmascaramiento de datos, prevención de fuga de datos, respaldo de la información, control de seguridad de redes, seguridad de aplicaciones desde la concepción y diseño del proyecto entre otras.
11.- PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, tratará datos de menores de edad siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes, asegure el respeto de sus derechos fundamentales y se alinee a las disposiciones del código de la niñez y adolescencia.
Cumplidos los anteriores requisitos, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, solamente tratará los datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando su representante legal haya prestado su consentimiento para las actividades y servicios que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, ofrece a sus clientes.
De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales en el artículo 21, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, para promover el ejercicio progresivo de derechos de adolescentes entre edades de 15 y 18 años, tomará como válida el consentimiento dado por los mismos.
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, colocará seguridades adicionales como la encriptación del lugar donde se encuentran los datos, pixelado del rostro en la foto, restricción del acceso a los datos a personas específicas, la no difusión de los nombres entre otros.
En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes, deseen información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTO DE LA ORGANIZACIÓN”.
En el caso de que adolescentes entre edades de 15 y 18 años o el representante legal de los niños, niñas o adolescentes deseen ejercer sus derechos, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA (https://degiratours.com.ec/).
Con la finalidad de poder brindar su servicio, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, podría transferir datos recopilados de niños, niñas o adolescentes a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades definidos en el apartado “DATOS TRATADOS, TRATAMIENTOS Y FINALIDADES”, esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento del representante legal.
12.- PRIVACIDAD DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, tratará datos de personas con discapacidad siempre y cuando este tratamiento respete el interés superior de los mismos y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, solamente tratará los datos personales de personas con discapacidad cuando este, su apoderado y/o representante legal hayan prestado su consentimiento para las actividades y servicios que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, ofrece a sus clientes.
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, colocará seguridades adicionales como la no difusión del grado de discapacidad, condiciones médicas y nombres, restricción del acceso a los datos a personas específicas, entre otros.
En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee información, puede contactarse con el delegado de protección de datos personales cuya información se encuentra en el apartado “CONTACTO DE LA ORGANIZACIÓN”.
En el caso de que la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal desee ejercer sus derechos, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, pondrá a disposición de los titulares un formulario para que puedan ejercer los mismos o plantear cualquier tipo de sugerencia, duda o queja, con referencia a los datos y tratamientos que DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, realiza. El titular puede acceder al formulario establecido y puesto a disposición en la página web de DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA. (https://degiratours.com.ec/).
Con la finalidad de poder brindar su servicio, DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, podría transferir datos recopilados de personas con discapacidad a terceros para poder gestionar los tratamientos y finalidades definidos en el apartado “DATOS TRATADOS, TRATAMIENTOS Y FINALIDADES”, esta transferencia se realizará obteniendo el consentimiento de la persona con discapacidad, su apoderado y/o representante legal.
13.- EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Para el ejercicio de los derechos detallados en la política o reclamación sobre el tratamiento de datos personales, los titulares deberán dirigirse al pie de página de nuestra web https://degiratours.com.ec/opción “Ejercicio de sus derechos”.
14.- CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN
Para comunicarse con nosotros puede hacerlo a los siguientes contactos:
14.1 DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Dirección: Suecia E8-13 y Av De Los Shyris 7mo Piso Edf. Suecia.
Teléfono: (593-9) 99 527 4987
Correo electrónico: gerencia@degiratours.com.ec
14.2 IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE LA ORGANIZACIÓN
Dirección: Suecia E8-13 y Av De Los Shyris 7mo Piso Edf. Suecia.
Teléfono: (593-9) 99 527 4987
Correo electrónico: gerencia@degiratours.com.ec
Ruc: 1791742443001
Además, en el caso de que así lo prefieras, podrás comunicarte directamente con la Autoridad de Protección de Datos Personales ecuatoriana.
Para apoyo a sus consultas y para obtener más información sobre DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, puede referirse a los apartados de “Nosotros” o “Contacto” en el sitio web https://degiratours.com.ec/
15.- CAMBIOS DE ESTA POLÍTICA
DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, puede actualizar su Política de Privacidad cuando:
Las entidades a las que transfiere datos personales cambien.
Cuando DEGIRA TOUR OPERATOR CIA. LTDA, cambie, aumente o quite servicios que pone a disposición del cliente.
Cuando existan cambios en la legislación nacional.
Si se crea o se quita un dato tratado, así como el tratamiento a efectuar.
En caso de realizarse estos cambios, se compromete a notificar al titular para recibir el consentimiento de este cambio o política actualizada a través de los mecanismos propuestos en esta política.
Última actualización: Diciembre 2025.